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SERVICE SUPPORT

服務(wù)支持

一、售前:

當(dāng)好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。

1、我們擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、根據(jù)客戶的要求,設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品。

2、根據(jù)客戶產(chǎn)品的情況幫助用戶選擇適合的設(shè)備型號(hào)。


二、售中:

尊重客戶;給客戶一個(gè)放心,一份輕松,一份驚喜;。

1、協(xié)助客戶擬訂施工方案。

2、協(xié)助用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)更合理的的流程和方案。

3、細(xì)致解答用戶商務(wù)和技術(shù)任何咨詢


三、售后:

1、免費(fèi)指派專門(mén)的技術(shù)服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試設(shè)備。

2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。

3、設(shè)備驗(yàn)收。

4、在保修期內(nèi),零部件屬質(zhì)量原因造成損壞的,我們將提供免費(fèi)維修和更換


四、反應(yīng)速度:

(1)服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系,電話向客戶說(shuō)明處理措施。

(2)從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間:市周邊地區(qū)不超過(guò)2小時(shí),跨地區(qū)不超過(guò)24小時(shí),跨省份不超過(guò)72小時(shí)。

(3)故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。

鞍山市慶龍機(jī)電有限公司

電話:0412 8886477 

手機(jī):13804208477

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